Εγγυήσεις: πώς να αποφύγεις τη διαφωνία στο τέλος
Σχεδόν κάθε διαφορά για εγγύηση είναι στην πραγματικότητα διαφωνία για την κατάσταση του ακινήτου όταν μπήκε ο ενοικιαστής — μια διαφωνία που γίνεται μήνες ή χρόνια αργότερα, από μνήμης, από δύο ανθρώπους με αντίθετα συμφέροντα.
Αυτή τη διαφωνία δεν την κερδίζεις στο τέλος. Την κερδίζεις στην αρχή, σε περίπου σαράντα λεπτά, με μια κάμερα κινητού.
Γράψε τι ακριβώς καλύπτει η εγγύηση
Το συμφωνητικό πρέπει να αναφέρει το ποσό, ότι αποτελεί εξασφάλιση για τις υποχρεώσεις του ενοικιαστή και όχι προκαταβολή ενοικίου, και τις προϋποθέσεις και το χρονικό πλαίσιο επιστροφής. Αν σιωπά, και τα δύο μέρη είναι ελεύθερα να επινοήσουν τη δική τους ερμηνεία — και θα το κάνουν.
Η καταγραφή εισόδου: σαράντα λεπτά που τα λύνουν όλα
Μια υπογεγραμμένη καταγραφή με φωτογραφίες που φέρουν ημερομηνία μετατρέπει μια μελλοντική διαφωνία σε σύγκριση. Αυτή είναι όλη η τεχνική.
- Φωτογράφισε κάθε δωμάτιο, γενικά και μετά από κοντά σε ό,τι είναι ήδη φθαρμένο ή χαλασμένο
- Φωτογράφισε τους μετρητές και κατέγραψε τις ενδείξεις
- Κατάγραψε το περιεχόμενο αν το ακίνητο είναι επιπλωμένο — συσκευές, έπιπλα, κλιματιστικά — με την κατάστασή τους
- Σημείωσε πόσα κλειδιά, μπρελόκ και τηλεχειριστήρια παραδόθηκαν
- Βάλε και τα δύο μέρη να υπογράψουν ή να αποδεχθούν την καταγραφή, και δώσε αντίγραφο στον ενοικιαστή
Φυσιολογική φθορά: η γραμμή που μετράει
Ο ενοικιαστής δεν ευθύνεται για τη φυσιολογική παλαίωση του ακινήτου από τη χρήση. Ευθύνεται για ζημιά. Η διάκριση είναι το σημείο γύρω από το οποίο περιστρέφονται οι περισσότερες διαφορές, και είναι πιο διαισθητική απ' όσο νομίζουν οι περισσότεροι:
- Φθορά: πατημένο χαλί σε διάδρομο διέλευσης, μπογιά που ξεθώριασε σε τρία χρόνια, φθαρμένος μεντεσές
- Ζημιά: κάψιμο, σκίσιμο, τρύπα από ράφι, ραγισμένος νιπτήρας, μούχλα από παντελή έλλειψη αερισμού
- Η διάρκεια της μίσθωσης μετράει — τρία χρόνια χρήσης πρέπει να φαίνονται σαν τρία χρόνια χρήσης, και οι αφαιρέσεις γι' αυτό είναι που απορρίπτονται
Μια αφαίρεση που στέκει
- Σύγκρινε με την καταγραφή εισόδου, όχι με το πώς θα ήθελες να φαίνεται το ακίνητο
- Ανάλυσε: τι είναι το αντικείμενο, τι κόστισε, γιατί ευθύνεται ο ενοικιαστής
- Επισύναψε αποδεικτικά — τη φωτογραφία εισόδου, τη φωτογραφία εξόδου, το τιμολόγιο ή την προσφορά
- Αφαίρεσε το πραγματικό κόστος αποκατάστασης, όχι ένα στρογγυλό ποσό
- Στείλε την κατάσταση γραπτώς, έγκαιρα, και επίστρεψε το υπόλοιπο χωρίς να σου το ζητήσουν
Η επιθεώρηση εξόδου
Κάνε την από κοινού αν γίνεται, την ημέρα που φεύγει ο ενοικιαστής ή κοντά σε αυτήν, με την καταγραφή εισόδου ανοιχτή μπροστά σας. Φωτογράφισε τα ίδια δωμάτια από τις ίδιες γωνίες και κατάγραψε ξανά τους μετρητές.
Μια κοινή επιθεώρηση λύνει τις περισσότερες διαφωνίες επί τόπου, όσο και οι δύο στέκονται στο δωμάτιο, αντί με email δεκαπέντε μέρες αργότερα όταν οι θέσεις έχουν σκληρύνει.
Επίστρεψέ την γρήγορα, ακόμη κι όταν είναι άβολο
Η γρήγορη και πλήρης επιστροφή εγγύησης όταν δεν οφείλεται τίποτα δεν κοστίζει τίποτα και είναι η φθηνότερη φήμη που θα αγοράσεις ποτέ — σε μια αγορά στο μέγεθος της Κύπρου, οι ενοικιαστές μιλάνε, και το ίδιο κάνουν και οι κτηματομεσίτες που τους στέλνουν.
Όπου οφείλεται κάτι, ισχύει η ίδια αρχή: επίστρεψε αμέσως το υπόλοιπο αντί να κρατάς όλο το ποσό όμηρο για ένα αμφισβητούμενο κονδύλι.
Γενική καθοδήγηση για την πρακτική τεκμηρίωσης, όχι νομική συμβουλή. Τα δικαιώματα και τα ένδικα μέσα για εγγυήσεις εξαρτώνται από το συμφωνητικό σου και το εφαρμοστέο δίκαιο· για συγκεκριμένη διαφορά συμβουλέψου δικηγόρο.